2月13日清晨，石嘴山市大武口区山水大路北侧的我国石油大平加油站，迎来早顶峰车流。工作人员孙秋凤站在加油机旁，热心而专业地引导着车辆：“您好，这边请，前面有空位！”加油岛上，其他3名搭档也在各自的岗位上繁忙而有序地络绎，加油、结算、引导，动作行云流水，配合默契无间。

  大平加油站地理方位得天独厚，附近大武口区主城区和京藏高速公路出入口，是往复银川市与大武口区车辆的必经之地。一起，作为部分单位的定点加油站，它肩负着油品足够供给的重担。凭仗高效的服务和优质的油品，加油站每天服务500辆到600辆车，站内工作人员每日提枪次数超500次，汽油销量每天约15吨，在石嘴山市独占鳌头。

  让大平加油站锋芒毕露的，不只是其优胜的地理方位和超卓的销量，更是一直据守的暖心服务理念。

  郭先生现在是大平加油站的常客，但在上一年国庆前，他还很少来大平加油站加油。上一年国庆期间，他新换的车因油箱方位和之前不同，泊车时将方向弄反了，导致加油胶管无法触及。当他匆促调整车辆时，后方已排起几辆车，无法只能从头排队，这让郭先生的心情瞬间“上头”，便与后边的车主产生了言语抵触。

  当班班长赵娟榜首时间赶到现场，她先是以专业且镇定的心情敏捷安慰了心情激动的车主，随后将郭先生请到一旁，耐性倾听他的冤枉与不满。在充沛了解郭先生的心情后，赵娟留下了他的联络方式，并慎重许诺会妥善处理。

  尔后，赵娟自动联络郭先生致歉，还坚持定时给他发送油品价格改变信息。渐渐地，郭先生被赵娟的真挚和坚持感动，从头再回到大平加油站加油。不只如此，他还将单位的加油事务都带到了这儿。阴历蛇年新年，郭先生在大平加油站便利店收购了30套年货礼盒作为公司员工的福利。他由衷地慨叹：“大平加油站油品质量过硬，服务更是没话说，今后咱们单位的车就认准这儿了！”

  除日常交心服务外，大平加油站还为车主供给免费配送散装汽油的暖心服务。加油站司理蒋志慧介绍：“当车辆由于没油抛锚没办法抵达加油站时，车主拨打咱们的电话，在属地派出所存案且实名挂号后，咱们就会在确保安全的前提下，敏捷派出工作人员配送汽油。”这项服务实在处理了车主的当务之急，让大平加油站成为车主心中的“暖心驿站”。

  从化解矛盾胶葛到赢得客户信任，从日常详尽服务到特别时间的紧迫帮助，大平加油站一直用实际行动饯别暖心服务理念。正如蒋志慧所说：“咱们的方针不只是加油，更是为车主供给一份安心和温暖。”在这座繁忙的城市里，大平加油站以专业与热忱，成为石嘴山市交通运输链上的坚实一环，更成为车主心中不可或缺的出行“保证站”。

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